随着曼天曹三集团股份有限公司成衣分公司在制衣产业链延伸的计划稳步推进吴佳怡又将目光投向了高端定制业务。
她心里琢磨着公司的无人化生产已经有了一定规模和优势要是能在高端定制这块闯出一片天地那公司的发展可就更上一层楼了。
这天吴佳怡把公司里几个核心部门的负责人又召集到了一起。
等大家都坐好她笑着说道:“各位咱们公司现在发展得不错产业链延伸的事儿也在按部就班地进行。
但我觉得咱们还能再进一步往高端定制业务上拓展拓展。
大家都知道现在有钱人越来越多对个性化的东西那是相当看重咱们要是能满足他们的需求这市场可不小啊。
” 设计部的刘总监第一个响应:“吴总我觉得这主意太棒了!咱们有无人化生产的技术打底再加上专业的设计团队搞高端定制有基础。
不过要做好高端定制得和顶级设计师合作他们的设计理念和风格能吸引不少高端客户。
” 吴佳怡点头说:“没错和顶级设计师合作这事儿就交给你了刘总监。
你去打听打听看看哪些设计师和咱们品牌定位相符然后想办法和他们建立合作关系。
另外咱们还得组建一支专业的高端定制团队从量体师到工艺师都得是行业里拔尖的。
” 人力资源部的张经理赶紧说道:“吴总组建团队这事儿我来负责。
我这就去招人量体师得找那些经验丰富能精准测量出各种身材数据的。
工艺师更得精挑细选必须得有精湛的手艺能做出高品质的定制服装。
” 吴佳怡接着说:“光有团队还不够咱们还得优化高端定制流程。
客户既然选择高端定制那对服务质量和效率要求肯定高。
生产部的李经理你得琢磨琢磨怎么在保证质量的前提下提高定制生产的效率。
” 生产部李经理应道:“吴总我觉得可以先把定制流程细分一下每个环节都安排专人负责。
比如量体数据一过来就马上进入设计环节设计方案确定后快速转到生产环节每个环节之间紧密衔接减少等待时间。
而且咱们无人化生产设备也能提高生产效率就是得针对定制服装的特点再优化优化程序。
” 吴佳怡听了很满意:“行就按你说的办。
还有客户服务部的陈经理高端定制的客户服务得做到无微不至从客户咨询到最后拿到衣服每个环节都得让客户满意。
” 客户服务部陈经理点头道:“吴总您放心我打算给每个高端定制客户都配备专属的客服全程跟进订单。
客户有什么需求第一时间响应及时反馈给相关部门。
” 散会后各个部门就开始忙活起来。
刘总监到处打听顶级设计师的消息参加各种时尚活动就是为了能结识那些大牌设计师。
还真让他找到了几位符合公司品牌定位的设计师其中一位叫林羽的设计师在国际上都小有名气擅长将传统元素与现代时尚结合。
刘总监和林羽聊了公司的发展理念和高端定制计划林羽很感兴趣觉得曼天曹三的无人化生产模式很新颖双方一拍即合达成了合作意向。
张经理这边也没闲着在各大招聘网站上发布了高端定制团队的招聘信息。
来应聘的人不少可张经理要求高啊量体师得经过好几轮严格的考核不仅要测量数据精准还得能根据不同身材给出专业的服装版型建议。
工艺师就更不用说了得现场展示手艺从针法到剪裁每一个细节都得过关。
经过层层筛选终于组建起了一支专业的高端定制团队。
李经理带着生产部的人对高端定制流程进行优化。
他们把整个流程画成了一张详细的图表每个环节都标上了时间节点和责任人。
还和技术部一起针对定制服装的特点对无人化生产设备的程序进行调整。
比如说定制服装可能面料更特殊设备得能精准识别并调整参数进行加工。
陈经理给客服团队做了专门的培训告诉他们高端定制客户的需求特点和服务要点。
还制定了一套客户反馈机制定期收集客户的意见不断改进服务。
没过多久高端定制业务就迎来了第一批客户。
有位姓赵的企业家想定制一套出席重要商务活动的西装。
专属客服第一时间联系了量体师量体师带着专业工具上门服务把赵先生的身材数据测量得那叫一个精准连一些细微的体态差异都记录下来了。
数据很快传到设计部刘总监和林羽设计师根据赵先生的职业特点和个人喜好设计了好几套方案。
客服把设计方案拿给赵先生看赵先生一眼就看中了一套带有中式盘扣设计的西装觉得既显档次又有特色。
方案确定后进入生产环节。
生产部按照优化后的流程各个环节紧密配合。
工艺师们对着设计图和量体数据精心制作。
无人化生产设备在调整后的程序控制下精准地裁剪、缝制。
然而在制作过程中还是出了点小问题。
西装的领口部分工艺师发现按照设计要求缝制出来的效果不太理想和预期的版型有偏差。
李经理赶紧召集技术人员和工艺师一起商量解决办法。
技术人员检查了设备程序发现是一个参数设置有点小问题。
经过调整领口的缝制问题解决了。
经过一段时间的精心制作西装终于完成了。
客服把西装送到赵先生手里赵先生穿上后那叫一个合身款式更是让他满意得不得了。
赵先生高兴地说:“你们这高端定制服务真不错以后我就认准你们家了。
” 虽然第一个高端定制订单顺利完成了但吴佳怡心里清楚这只是个开始。
高端定制业务要长期做好还面临着不少挑战。
比如说和顶级设计师的合作能不能一直保持良好状态要是设计师有其他安排会不会影响业务?高端定制团队的人员稳定性也得考虑要是核心人员流失对业务影响可不小。
而且随着业务量增加怎么保证每一个订单都能保持高水准的服务质量和生产效率这都是摆在面前的问题。
接下来在高端定制业务的发展过程中还会出现哪些状况呢?吴佳怡和她的团队又该如何应对呢?一切都是未知数等着他们去探索和解决。
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本文地址防火防盗防闺蜜姐妹风雨荆棘路第67章 高端定制拓展来源 http://www.hnqunying.net
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